سوالات متداول

وان ای آی (1ai، گاهی نوشته‌شده «وان ای ای») یک پلتفرم فارسی هوش مصنوعی است: گفتگو با ChatGPT، Claude، Gemini، DeepSeek و ده‌ها مدل دیگر، ساخت تصویر، تبدیل متن به گفتار و ابزارهای آماده، بدون فیلترشکن و با پرداخت ریالی. هر روز هم اعتبار رایگان دارید. بیشتر بخوانید

سرویس 1ai یک بستر یکپارچه‌ی هوش مصنوعی است: با یک حساب و یک کیف اعتبار می‌توانید با مدل‌های زبانی مطرح جهان گفتگو کنید، تصویر بسازید، متن را به گفتار تبدیل کنید و از دستیارها و ابزارهای آماده استفاده کنید. توسعه‌دهندگان هم می‌توانند از طریق API سازگار با OpenAI همین مدل‌ها را در محصول خود به کار ببرند. پرداخت ریالی است و برای استفاده نیازی به فیلترشکن نیست.

سه راه دارید: ورود با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی، ورود با حساب گوگل، یا ثبت‌نام با ایمیل و رمز عبور. بعد از ورود، در تنظیمات ← امنیت و ورود می‌توانید ایمیل یا شماره‌ی موبایل را اضافه یا عوض کنید و رمز عبور بگذارید.

هر روز مقداری اعتبار رایگان به حساب شما داده می‌شود که با مدل‌هایی که برچسب «رایگان روزانه» دارند قابل استفاده است. برای مدل‌های دیگر، ساخت تصویر و استفاده‌ی بیشتر، باید اعتبار بخرید یا اشتراک بگیرید. مقدار سهمیه‌ی روزانه در صفحه تعرفه‌ها نوشته شده است.

فهرست کامل و به‌روز مدل‌ها، همراه با قیمت هر واحد و قابلیت‌های هر مدل، در صفحه مدل‌ها است. این فهرست با اضافه شدن مدل‌های جدید تغییر می‌کند و در پنل گفتگو هر زمان می‌توانید مدل را عوض کنید.

بله؛ 1ai یک اپلیکیشن وب نصب‌شدنی (PWA) است: روی اندروید، آیفون، ویندوز و مک مثل یک برنامه‌ی معمولی نصب می‌شود و نیازی به فروشگاه اپلیکیشن ندارد. راهنمای نصب هر دستگاه در صفحه نصب اپلیکیشن آمده است.

همه‌ی خدمات 1ai، از گفتگو تا ساخت تصویر و API، با یک واحد مشترک به نام اعتبار حساب می‌شوند. هر مدل برای هر واحد مصرف (مثلاً هزار توکن ورودی یا هر تصویر) قیمت مشخصی به اعتبار دارد. پیش از درخواست، اعتبار لازم بر اساس تخمین رزرو می‌شود و بعد از پاسخ فقط مصرف واقعی کسر و باقی آزاد می‌شود.

سهمیه‌ی رایگان هر روز (به وقت تهران) تازه می‌شود و فقط برای مدل‌هایی که برچسب «رایگان روزانه» دارند مصرف می‌شود. باقی‌مانده‌ی آن به روز بعد منتقل نمی‌شود. وقتی با یکی از این مدل‌ها کار می‌کنید، اول از سهمیه‌ی رایگان و بعد از اعتبارهای دیگر شما کم می‌شود.

از صفحه‌ی خرید اعتبار یک بسته انتخاب کنید و با کارت بانکی از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بپردازید؛ اعتبار بلافاصله پس از تأیید پرداخت به حساب شما اضافه می‌شود. اگر واریز بانکی (کارت‌به‌کارت یا شبا) فعال باشد، می‌توانید مبلغ را واریز و رسید را ثبت کنید تا پس از بررسی، اعتبار شارژ شود. قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند.

هر بسته‌ی اعتبار مدت اعتبار خودش را دارد که پیش از خرید در صفحه‌ی تعرفه‌ها نوشته شده است. نزدیک‌ترین تاریخ انقضای اعتبار شما در کیف اعتبار نمایش داده می‌شود. اعتبار هدیه و جایزه زودتر از اعتبار خریداری‌شده مصرف می‌شود تا کمتر چیزی از دست برود.

نگران نباشید. وضعیت پرداخت‌هایی که به سایت برنمی‌گردند هم به‌صورت خودکار از درگاه استعلام و در صورت موفق بودن، سفارش تکمیل می‌شود. اگر بعد از حدود یک ساعت هنوز اعتبار شارژ نشده بود، از بخش راهنما و پشتیبانی یک تیکت با دسته‌ی «پرداخت و اعتبار» ثبت کنید و شماره‌ی سفارش را بنویسید. اگر پرداخت ناموفق باشد، مبلغ کسرشده طبق رویه‌ی بانک به حساب شما برمی‌گردد.

بله. برای هر خرید موفق فاکتور صادر می‌شود که مبلغ، تخفیف و مالیات بر ارزش افزوده را جدا نشان می‌دهد. فاکتورها در بخش صورت‌حساب‌ها ← فاکتورها در دسترس‌اند و ریز همه‌ی تراکنش‌های اعتبار را هم می‌توانید از صورت‌حساب‌ها ← گردش اعتبار به‌صورت فایل CSV بگیرید.

پیش از هر درخواست، اعتبار لازم رزرو می‌شود؛ پس اگر موجودی کافی نباشد، درخواست اصلاً شروع نمی‌شود و پیام کمبود اعتبار می‌بینید. اگر هزینه‌ی واقعی کمی بیشتر از تخمین شود، تا سقف کوچکی به‌صورت بدهی ثبت می‌شود که از خرید بعدی شما کم می‌شود. وقتی موجودی‌تان کم شود، اعلان هم دریافت می‌کنید.

بسته‌ی اعتبار یک‌بار خریداری می‌شود و تا پایان مدت اعتبارش قابل مصرف است. اشتراک برای یک دوره (مثلاً چند ماه) خریداری می‌شود و هر ماه مقدار مشخصی اعتبار به حساب شما می‌ریزد؛ بعضی طرح‌ها سهمیه‌ی رایگان روزانه‌ی بیشتر یا دسترسی به مدل‌های ویژه هم دارند. جزئیات هر طرح در صفحه‌ی تعرفه‌ها آمده است.

خیر. اعتبار هر ماهِ اشتراک تا شروع ماه بعدِ دوره قابل مصرف است و بعد منقضی می‌شود؛ به همین دلیل هنگام مصرف، اعتبار اشتراک پیش از اعتبار خریداری‌شده‌ی شما خرج می‌شود.

اگر همان طرح فعلی را دوباره بخرید، دوره‌ی جدید بعد از پایان دوره‌ی فعلی شروع می‌شود. اگر طرح دیگری بخرید، طرح جدید از همان لحظه فعال می‌شود. وضعیت اشتراک، تاریخ پایان و زمان واریز اعتبار بعدی در بخش صورت‌حساب‌ها ← اشتراک دیده می‌شود. اشتراک فقط برای حساب شخصی است و تیم‌ها از بسته‌ی اعتبار استفاده می‌کنند.

گفتگوها و فایل‌ها در حساب شما ذخیره می‌شوند تا بتوانید به آن‌ها برگردید. فایل‌ها در فضای ذخیره‌سازی خصوصی نگهداری و فقط با لینک‌های امضاشده‌ی کوتاه‌مدت نمایش داده می‌شوند. برای تولید پاسخ، متن درخواست به ارائه‌دهنده‌ی مدلی که انتخاب کرده‌اید ارسال می‌شود. دسترسی کارکنان به جزئیات درخواست‌ها محدود به نقش‌های مجاز است و هر بار مشاهده ثبت می‌شود. جزئیات بیشتر در حریم خصوصی آمده است.

با حافظه، 1ai نکته‌های ماندگاری که درباره‌ی خودتان گفته‌اید (مثل شغل یا سبک نوشتن دلخواه) را به خاطر می‌سپارد تا در گفتگوهای بعدی لازم نباشد تکرارشان کنید. در تنظیمات ← حافظه می‌توانید حافظه را خاموش کنید، فهرست موارد ذخیره‌شده را ببینید، موردی اضافه کنید یا یک مورد و حتی همه را پاک کنید.

هر گفتگو را از فهرست گفتگوها حذف کنید؛ با حذف آن، لینک‌های اشتراک‌گذاری‌اش هم باطل می‌شود. برای حذف حساب به تنظیمات ← حریم خصوصی و حساب بروید. با حذف حساب، شماره و ایمیل شما آزاد می‌شود و همه‌ی نشست‌ها و کلیدهای API باطل می‌شوند. اعتبار باقی‌مانده قابل بازگشت نیست.

در تنظیمات ← دستگاه‌ها فهرست دستگاه‌هایی که با حساب شما وارد شده‌اند را ببینید و هر کدام را که نمی‌شناسید خارج کنید (یا همه را یکجا). کد ورود پیامکی را به هیچ‌کس ندهید؛ پشتیبانی 1ai هرگز آن را از شما نمی‌خواهد. اگر رمز عبور دارید، تغییر آن همه‌ی دستگاه‌های دیگر را از حساب خارج می‌کند.

یعنی همان قالب درخواست‌های OpenAI (مثل chat/completions، استریم، ابزارها، embeddings، تصویر و صدا) را پشتیبانی می‌کنیم. کافی است در کتابخانه‌ی فعلی‌تان آدرس پایه را https://1ai.ir/v1 بگذارید و کلید 1ai را به‌جای کلید OpenAI قرار دهید. شناسه‌ی هر مدل را در صفحه‌ی همان مدل یا از GET /v1/models بگیرید. نمونه کد در صفحه‌ی توسعه‌دهندگان است.

در پنل، بخش توسعه‌دهندگان ← کلیدها کلید بسازید. کلید فقط یک‌بار نمایش داده می‌شود، پس همان لحظه آن را در جای امنی ذخیره کنید. برای هر کلید می‌توانید مدل‌های مجاز، سقف اعتبار ماهانه، محدودیت نرخ و تاریخ انقضا تعیین کنید. کلید افشاشده را فوراً باطل کنید؛ ابطال بلافاصله اعمال می‌شود.

درخواست‌های API از همان کیف اعتبار حساب شما (یا تیم، برای کلیدهای تیمی) مصرف می‌کنند و قیمت هر مدل همان قیمت پنل است. اعتبار مصرف‌شده‌ی هر درخواست در هدر x-1ai-credits (و در استریم، در usage.credits آخرین بخش پاسخ) برگردانده می‌شود. نمودار مصرف و گزارش تک‌تک درخواست‌ها در بخش توسعه‌دهندگان دیده می‌شود.

تیم یک کیف اعتبار مشترک است که اعضا در گفتگو، استودیو و API از آن استفاده می‌کنند. اعضا با شماره‌ی موبایل یا ایمیل دعوت می‌شوند و فقط همان حساب دعوت‌شده می‌تواند دعوت را بپذیرد. نقش‌ها مالک، مدیر، عضو و ناظر هستند؛ ناظر فقط مشاهده می‌کند و اعتبار خرج نمی‌کند.

مدیران تیم می‌توانند برای هر عضو سقف مصرف ماهانه بگذارند و گزارش مصرف هر عضو را در هر ماه ببینند. خرید اعتبار برای تیم و مشاهده‌ی گردش حساب تیم هم با مدیران است. اعتبار خریداری‌شده برای تیم به کیف تیم واریز می‌شود و فاکتور به نام خریدار صادر می‌شود.

بعد از ورود، از بخش راهنما و پشتیبانی یک تیکت ثبت کنید و دسته‌ی آن (پرداخت و اعتبار، مشکل فنی، حساب کاربری، API یا سایر موارد) را انتخاب کنید؛ می‌توانید سفارش یا گفتگوی مرتبط را هم پیوست کنید تا بررسی سریع‌تر شود. پاسخ کارشناس در همان تیکت و در مرکز اعلان‌ها به شما می‌رسد. راه‌های دیگر تماس در صفحه‌ی تماس با ما آمده است.

در بخش دعوت از دوستان لینک اختصاصی خود را بگیرید. وقتی دوستتان با این لینک ثبت‌نام کند و اولین خرید را انجام دهد، به هر دو نفر اعتبار هدیه داده می‌شود. در برنامه‌ی همکاری در فروش هم از هر خرید کاربرانی که معرفی کرده‌اید درصدی پورسانت می‌گیرید که پس از یک دوره‌ی نگهداری قابل برداشت به حساب بانکی (شبا) است.